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Sehr schlechter und unkooperativer Kundenservice! Habe über Groupon einen Reisedeal gekauft, mich sehr frühzeitig um die Buchung gekümmert (da der mögliche Reisezeitraum auf 8 Wochen beschränkt war) und musste jedes Mal mind. 1 Woche auf Antwort warten. Nachdem auf diese Art und Weise 3 Wochen ins Land gezogen waren, wurde... See Moremir auch mein letzter möglicher Zeitraum abgesagt und - einen Tag vor Ablauf der Gutscheinfrist (!) - ein einziges, alternativloses Angebot zugeschickt - vier Tage vor Reiseantritt!!! Da mir dieser kurfzfriste Reiseantritt nicht möglich war, fragte ich nach Lösungsmöglichkeiten, ob man die Frist für den Reiseantritt nicht etwas nach hinten verschieben könne. Diese Frage wurde mir mit einem völlig unkulanten "Wir bleiben bei unseren Bedingungen!" quittiert. Ich könne allerdings auch den Gutschein stornieren - dabei würden allerdings Stornogebühren für mich anfallen... Kein Wort oder Gedanke an eine gütliche Einigung! Ich kann jedem nur abraten: Ein Mal und nie wieder!

schnuiz (New User) - on Jul 16, 2012 - 15:43

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