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Ferienwohnungen Usedom Travel
Seestraße 12
17429 Ostseebad Heringsdorf
Deutschland
☎ +49 38378 471653
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Unsere Erfahrung mit diesem Reise Dienstleister war auch sehr schlecht. Der Kunde ist hier kein König! Die Wohnung Weisse Düne 4 war nicht sauber. Überall waren Staubflusen, und das Unternehmen nimmt Geld für eine Endreinigung. Des Weiteren war an der Eingangstür eine ungesicherte Baustelle, wo man sich die Schuhe ruiniert... Mehr zeigenhat, von der Gefahrenstelle gar nicht zu reden!!!! Auf Anfrage nach dem W-Lan, wurde man dann an den Admin verwiesen, der erst einmal aus dem Nähkästen plauderte, da er dachte, dass der alte Eigentümer am Telefon war, und auch so salopp mit einem sprach. Er erwähnte, dass doch der DSL Anschluss gekündigt ist und warum man sich nun meldete (wir waren Kunden der Ferienwohnung, nicht zu vergessen). Des weiteren schilderte er, ist doch kein wunder, dass man die Wohnung als EIgentümer aufgibt, da diese Schattenwohnung, die mit angeblichen Meerblick dem "blöden" Kunden anbietet. Nun zu den Rauchmeldern, die nicht gewartet werden. Diese schlagen ununterbrochen an, weil die Batterien alle sind. Bedeutet also man konnte in der Wohnung nicht schlafen, weil es ständig gepiepst hat. Und weiter gehts es, auf der Suche nach der Wohnung nach der langen Fahrt und Gepäck im Fahrstuhl durchreisten wir die gesamten Stockwerke, da die Wohnung keine Ausschilderung hatte, klar wurde ja auch gerade vom Vornutzer gekündigt un entfernt. Klasse! Aber was wir gleich feststellen durften, war ein penetranter Essensgeruch im ganzen Haus, den wir dann durch öffnen der Fenster im Hause beseitigen konnten. Aber ist das unsere Aufgabe? Anscheind ist das so Standard bei diesem Anbieter. Kundenservice ist hier fehl am Platz. Ist ja nicht so, dass der Urlauber Urlaub haben soll, nein er ist voll in der Beseitigung der Mängel beschäftigt.
von gravatar ChrisK10 (neu hier!) - am 04. Apr 2014 - 19:30 | melden
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BEWERTUNG/ ERFAHRUNG/ ERFAHRUNGEN mit Usedom Travel:
Meine Erfahrungen mit Usedom Travel sind negativ. Ich rate sogar dringend davon ab, bei dieser Agentur zu buchen, insbesonders, weil die Inhaber den Kunden nicht ernst nehmen und sich auf Anfrage verweigern lassen.
Ich habe am vergangenen Samstag (Anfang Mai 2012) eine Reise... Mehr zeigenangetreten und wurde seitens des Vermittlers alles andere als korrekt behandelt. Absprachen wurden nicht eingehalten, die Beratung bezüglich des Standorts des Domizils erwies sich vor Ort als nicht korrekt, es scheinen bei den Mitarbeitern Ortskennntnisse zu fehlen. Zudem stellen sich die Angebote von Usedom Travel als zu teuer heraus, wo andernorts noch Vorsaison kassiert wird, werden in den UsedomTravel Objekten schon Zwischensaison-Preise verlangt.
Besonders Familien mit Kindern werden übrigens schlecht beraten. Wer also explizit keinen Hundestarnd in der Nähe haben möchte, sollte sich lieber auf eigene Faust detailliert über die Lage informieren. Wer sich darauf verlässt, dass Usedom Travel (Inhaberin Frau Kühl) absprachegercht ein Taxi an den Bahnhof bestellt, wird merken, dass das die Agentur nicht leisten kann. Man habe es vergessen, heißt es….. Auch hier, am besten Organisation auf eigene Faust.
Das Einzige, bei dem die Agentur zuverlässig ist, ist bei der Rechnungsstellung. Wer nach all den erlebten Unzulänglichkleiten erwartet, dass die Agentur die Versäumnisse ernstnimmt, wird enttäuscht werden. Nach mehrfanchen Reklamationen bei den durchaus freundlichen Mitarbeiterinnen, lässt die Geschäftsleitung ausrichten, dass die vielen Fehlleistungen das Unternehmen nicht weiter interessieren.
Es gibt auf Usedom viele sehr, sehr Anbieter und Vermittler, wählen Sie bitte irgendeinen, aber nicht Usedom Travel!
von gravatar Vater02 (neu hier!) - am 11. Mai 2012 - 12:43 | melden
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