Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für die Bewertung. Nicht umsonst haben wir mehr als 2000 Kunden ;) die meisten kommen auf Grund von Empfehlungen.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für die nette Bewertung.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Ja leider gibt es immer Neider oder Konkurrenz Anbieter, welchen kein Mittel zu wiederwärtig ist.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke, wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für die Bewertung.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für diese nette Bewertung, wir geben unser Bestes um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und übertreffen. :)
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
So soll es sein. Viel Spaß mit dem TekBASE und danke für die Bewertung.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Für Empfehlungen können Sie auch gerne unser affiliate System nutzen und so ganz nebenbei noch Geld verdienen, wenn Sie jemanden empfehlen. Danke für die Bewertung.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Auch heute ist wieder Sonntag und wir nehmen uns gerne die Zeit für unsere Kunden.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für die Bewertung. Sollte ein Image fehlen, so erklären wir dem Kunden gerne wie man eigene Images erstellt bzw. setzen uns auch selbst hin um Ihnen das benötigte Image zu erstellen.
es wurde nicht detailierter geantwortet.
Das Webinterface an sich ist auch nicht das allerbeste.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Seit fast 2Jahren sind Sie Kunde gewesen. Sie haben aber Recht, wir haben es soeben nachgeprüft von 41 Emails im Jahr 2011 wurden in der Tat 2 Anfragen zeitversetzt beantwortet, dies kann aber an Wochenenden durchaus vorkommen. Für generalle Support Anfragen bieten wir daher auch ein Forum.
Auch möchten wir daraufhinweisen, dass wir bei Ihnen kostenlosen Remote Service durchgeführt und Ihnen sogar Rabatt eingeräumt haben, so schlecht kann die Kundenerfahrung dann wohl nicht sein. Ob das Webinterface nun gut ist oder nicht, ist Geschmackssache. Mit über 2000 Kunden sind wir jedoch in Deutschland das beliebteste und geht das ohne gut zu sein?
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für den Hinweis und Ihren positive Bewertung.
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
So soll es sein, danke für Ihren Beitrag.
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Es wird eine Software gekauft und wenn der kleinste scheiß nicht geht, schaun wir nicht selbst nach oder versuchen die Lösung zu finden sondern nerven... Mehr zeigen die Hersteller mit fragen.
Dabei lassen sich die meisten Fehler wie sie im support Forum bei teklab stehen durch einfaches lesen der Anleitung beheben. Aber so ist das eben hier in Deutschland. Wenn man dann nicht in 10-60 Minuten per Email eine Antwort erhält ist der Support schlecht und nie errreichbar. Leider seh ich es auch in meinem Geschäftsbereich, dass die meisten Kunden schlecht über einen reden, die keine Rechnung bezahlen und daher im Inkasso landen. ;)
Für diese Kunden ist man dann eine schlechte Hostingfirma welche viele Ausfälle hat, nie erreichbar ist und die Kunden abzockt. So verdrehen viele die Wahrheiten nur weil sie diesen mist auch selbst glauben. An den Kunden liegts meistens nie. Weniger zeigen
Antwort vom Eigentümer der Webseite:
Danke für Ihre Meldung, in der Tat gibt es Kunden, die es nicht gleich hinbekommen und ungeduldig werden. Aber dafür ist unser LiveSupport da, bei netten Anfragen helfen wir bei kleineren Problemchen auch fix kostenlos. Ansonsten erklären wir es dem Kunden alles bis es klappt.