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Über italiareisen.de
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Zuletzt überprüft am 21. Jan 2013 - 21:15
Website Ping Test: italiareisen.de down?
Das von mir auf einer WEBseite im Internet gebuchte Appartement wird fälschlicherweise mit der kompletten Anlage beworben. Die Anlage Michelangelo besteht aus
vier Anlagen. Anlage 1 ist seperat und kann von Gästen der Anlagen 2,3,4 nicht betreten werden sowie umgekehrt. Anlage 2,3,4... Mehr zeigensind zusammenhängend.
Anlage 1 ist die älteste und die Wohnungen sind in unterschiedlich gutem oder schlechtem
Zustand. Unsere Wohnung gehörte zu letzterem.
Ankunft am 26.05.2012 ca.17Uhr bei der in der Buchungsbestätigung angegebenen Agentur ARCOBALENO zur Schlüsselübergabe. Der erste Schock war die Zahlung der
"Nebenkosten" und Kaution in Gesamthöhe von 270€. Kaution 100€, Energie 85€, Endreinigung 40€, Strandliegestuhl 45€. Ich weigerte mich den Strandliegestuhl
zu mieten, mir wurde dann erklärt das sei in ganz Bibione obligatorisch und man könne keine Wohnung ohne Liegestuhl mieten.
Ein befreundetes Ehepaar ist mit uns gekommen und hat wie wir annahmen in der selben Anlage gebucht. Ihre Buchung war bei TUI und sie waren in der Anlage 3-4.
Anlage 3-4 ist die neueste und war fast vollständig belegt. Anlage 1 in der ich mit meiner Familie wohnte war fast leer.
Am Abend erfuhr ich das sie weder einen Liegestuhl mieten mussten noch Energie oder Endreinigung bezahlen mussten. Beim Einzug war ich erstmal unzufrieden über größe und zustand der Wohnung. Die Zimmer waren Besenrein aber ich vermute die letzte Endreinigung war letzten Herbst bei Saisonende.
Wenn ich schon gezwungen werde für Endreinigung zu bezahlen wollte ich wenigstens in eine Endgereinigte Wohnung übernehmen.
Am nächsten Morgen 27.05.2012 9.00Uhr besuch der Agentur ARCOBALENO um die Sache mit den Nebenkosten zu klären. Der Herr fuchtelte mit dem Vertrag vor meinem Gesicht und sagte beschwerden müssten innerhalb von 24 stunden vorgebracht werden und auf meine forderung mir das Geld zurückzuzahlen war jedes seiner argumente "keine Bildung" und ich wurde unter androhung von Polizei rausgeschmissen.
Dienstag 28.05.2012 Anruf bei Italiareisen Beschwerde. Am selben Tag war ich in der Agentur die TUI vertritt und habe mich mit der Dame unterhalten und ihr meine
Situation geschildert. Sie sagte mir, die Agenturen sind angehalten den Kunden Sonnenschirme am Strand zu Vermieten aber es herscht kein Zwang. Von Energiekosten
hat sie noch nie etwas gehört, das sei immer inklusive. Als sie den Namen meiner Agentur hörte, Originalton "oje mit denen gibt es immer probleme".
Bei Ansicht der Quittung für die "Energie" stellt man fest das es sich um einen Mietvertrag mit Nebenkosten handelt. Für die 40€ Endreinigung gab es keine Quittung.
Fazit: Ich habe für das schlechteste Appartment der Anlage den höchsten Preis bezahlt. 376€ 85€ 40€ 45€= 546€
Ich fühle mich auf ganzer Linie betrogen . Nie wieder Italiareisen. Weniger zeigen