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FlexGas Holding GmbH
Reichpietschufer 86
10785 Berlin
Deutschland
☎ +49 30 214998931
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Fazit vorab: Der Anbieter ist nicht zu empfehlen!!!
Erfahrungen: Nachdem die Anmeldung via Internet erfolgte, wurde relativ zügig die Versorgung ab dem 1.4.2011 aufgenommen, und die Abschlä-
ge ordnungsgemäß abgebucht.
Während der Laufzeit des Gaslieferungsvertrag wurde telefonisch von Flex-... Mehr zeigengas die Versorgung mit Strom angeboten. Als wir ein angefordertes, schriftliches Angebot hierzu bekamen, stellte sich dies als Auftragsbestätigung heraus, der wir rechtzeitig wiedersprechen konnten.
Nun stand das Ende der ersten 12- monatigen Vertragsdauer an. Die Preise sollten drastisch erhöht werden, und wir kündigten. Flexgas war nicht in der Lage termingerecht zum 3.4.2012 abzurechnen. Angeb lich wegen Problemen mit dem Netzbetreiber. Man sagte schriftlich via Mail zu, den Versorgungszeitraum bis zur endgültigen Übergabe der Versorgung an den Grundversorger zu den URSPRÜNGLICHEN KONDITIONEN durch-
zu führen.
Am 25.06. ( 8 Wochen nach Ende der Versorgung) kamen 2 Endabrechnun- gen mit einem Gesamtguthaben von ca 640 €. Dabei war dann noch nicht einmal die Zusage "Weiterlieferung zu alten Konditionen" eingehalten. Viel-
mehr wurden hier die neuen Konditionen (ca 50 % mehr) berechnet.
Seit diesem Zeitpunkt werden mails fast ausschließlich automatisch beantwortet, das Guthaben nicht erstattet und Fristsetzungen zurZahlung ignoriert. Flexgas erklärte dann sowohl schriftlich als auch fernmündlich, die Erstattung am 19.7. überwiesen zu haben. Bis heute 26.07. 10:32 Uhr
( 12 Wochen und 3 Tage nach Vertragsende) ist natürlich kein Geld eingegangen, sodass ich im Laufe des heutigen Nachmittages Mahnbescheid gegen Felxgas beantragen werde. Die Einschaltung der Staatsanwaltschaft behalte ich mir z.Z. vor. Das ganze Geschäftsgebahren erinnert mich doch sehr an das des insolventen Anbieters Teldafax.
Ich kann diesen Anbieter keinem Kunden empfehlen, sondern hier ganz
klar ab.
26.07.10:35 HePo
Vielleicht hilfe auch machmal das Internet. Heute 26.7. um 13:15 wurde ein größerer Betrag meinem Konto gutgeschrieben, der von Flexgas erstattet wurde. Allerdings basiert dieser immer noch auf den falschen und vom Versorgungsvertrag abweichenden Konditionen. Habe noch einmal ein
letzte Frist zur ordnungsgemäßen Abrechnung und Zinsschadenerstattung gesetzt bis 3.8. BIn mal gespannt!!!
von gravatar HePo (neu hier!) - am 26. Jul 2012 - 10:41 | melden
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